Última atualização: maio de 2026 · Vigência: imediata
Esta Política de Privacidade descreve como a Floweki coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Quem somos
A Floweki é uma plataforma SaaS de gestão operacional voltada para empresas de terceirização, desenvolvida e operada no Brasil. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@floweki.com.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos diretamente por você:
Nome completo, e-mail, telefone e nome da empresa (cadastro e formulários de contato)
Dados de colaboradores inseridos no sistema pela empresa contratante (nome, CPF, endereço, dados de admissão e documentos)
Credenciais de acesso (e-mail e senha, armazenada de forma criptografada)
Dados coletados automaticamente:
Endereço IP e informações do navegador
Data, horário e páginas acessadas na plataforma
Logs de autenticação e ações realizadas no sistema
3. Para que usamos seus dados
Prestar os serviços contratados e garantir o funcionamento da plataforma
Autenticar usuários e controlar o acesso por perfil
Enviar notificações operacionais (alertas de vencimento, atualizações do sistema)
Responder solicitações de suporte e demonstrações
Melhorar continuamente a plataforma com base no uso agregado e anonimizado
Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base legal para o tratamento
Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
Legítimo interesse: para melhoria da plataforma e segurança dos sistemas
Consentimento: para envio de comunicações de marketing, quando aplicável
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente
5. Compartilhamento de dados
A Floweki não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Com prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica (hospedagem, banco de dados) sob acordo de confidencialidade
Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, com aviso prévio aos usuários
6. Armazenamento e segurança
Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
Senhas armazenadas com hash criptográfico
Controle de acesso por perfil, restringindo o acesso às informações ao mínimo necessário
Backups automáticos periódicos
Monitoramento de acessos e registros de auditoria
7. Retenção de dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços contratados e pelo prazo exigido por obrigações legais. Após o encerramento do contrato, os dados poderão ser mantidos por até 5 anos para fins de cumprimento de obrigações fiscais e trabalhistas, sendo então eliminados de forma segura.
8. Seus direitos como titular
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
Revogar o consentimento dado anteriormente
Opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a legislação
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@floweki.com. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.
9. Cookies
A plataforma Floweki utiliza cookies essenciais para o funcionamento do sistema (autenticação de sessão e preferências de usuário). Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários pelo e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma, com pelo menos 10 dias de antecedência.